十六大之后, 制約中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的制度性障礙已基本消除，國(guó)有資本的戰(zhàn)略性重組也為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)騰出了廣闊的空間。然而民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的整體性發(fā)展并不必然地導(dǎo)致單個(gè)民營(yíng)企業(yè)的成功，事實(shí)上每個(gè)民營(yíng)企業(yè)都將面臨更大的壓力——市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境在變,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在變,競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則也在變。民企要想成為一個(gè)真正持續(xù)成功的企業(yè), 就必須從企業(yè)最基本的方面入手 進(jìn)行脫胎換骨式的改造。
如何讓企業(yè)理念深入人心
創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)往往都會(huì)有自己的企業(yè)理念，雖然可能沒(méi)有清晰的表達(dá), 也可能比較低級(jí), 比如: 僅僅為了生存, 或者為了賺錢(qián)，或者只要不違法就行，但有一點(diǎn)很重要，即都是大家共同認(rèn)可的。正是這一點(diǎn)大家才會(huì)勁往一處使，才會(huì)不求報(bào)酬。隨著企業(yè)規(guī)模和實(shí)力的增大，新人不斷增加，企業(yè)面臨的問(wèn)題就是．一是如何讓企業(yè)理念成為大家共同信奉的理念，二是企業(yè)層面提高了如何適應(yīng)新形勢(shì)，形成能夠推動(dòng)企業(yè)繼續(xù)前進(jìn)的新理念。
一些企業(yè)所采取的措施是通過(guò)報(bào)酬和權(quán)力授予來(lái)籠絡(luò)人才，應(yīng)該說(shuō)這一做法在短期內(nèi)是有效的，但這是一種危險(xiǎn)的做法。因?yàn)槿绻髽I(yè)本身信奉權(quán)力和報(bào)酬，那么任何問(wèn)題都必須靠這兩項(xiàng)來(lái)擺平，企業(yè)的人力成本最終會(huì)達(dá)到一個(gè)企業(yè)無(wú)法承受的高度。權(quán)力和報(bào)酬是任何企業(yè)都可以做的，但任何企業(yè)也不敢說(shuō)能在這方面做得最好，結(jié)果企業(yè)還是無(wú)法留住真正優(yōu)秀的人才。更何況。一個(gè)沒(méi)有遠(yuǎn)大理想和文化的企業(yè)終究是做不長(zhǎng)的，無(wú)數(shù)中外企業(yè)的實(shí)例已證明了這個(gè)結(jié)論。
要形成大家共同信奉的理念 首先，要對(duì)原有的理念進(jìn)行提煉，使之能在相當(dāng)時(shí)期內(nèi)指導(dǎo)企業(yè)的行為。其次，要通過(guò)制度化的宣導(dǎo)，使之深入人心。人多了，不可能像早期那樣靠人與人之間的相互影響和示范就能做到。再次最重要的是要體現(xiàn)在制度上包括獎(jiǎng)懲和分配制度，只有這樣，才能清晰傳達(dá)企業(yè)倡導(dǎo)什么，反對(duì)什么。
企業(yè)一旦建立起強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)理念，任何新進(jìn)的人員都將在無(wú)形中受到影響，并真正成為企業(yè)的人，同時(shí)企業(yè)也因此淘汰與企業(yè)理念不相符的人，使企業(yè)成為有統(tǒng)一意志的有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
如何評(píng)判戰(zhàn)略和機(jī)會(huì)
從理論上說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行自己的戰(zhàn)略，不輕易介入其它領(lǐng)域。但在實(shí)際操作中，如果只埋頭于自己的戰(zhàn)略，而忽視各種出現(xiàn)的機(jī)會(huì)，這也會(huì)有問(wèn)題。首先，所謂戰(zhàn)略只是一個(gè)大致方向和一些基本的原則，很多情況下是由各種機(jī)會(huì)串在一起而逐步形成的，某個(gè)機(jī)會(huì)也許就會(huì)為你進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域建立一個(gè)橋頭堡，從而為企業(yè)打開(kāi)一個(gè)全新的發(fā)展空間；其次，在中國(guó)這樣一個(gè)正處于市場(chǎng)轉(zhuǎn)軌的特殊時(shí)期，各種市場(chǎng)和非市場(chǎng)化的機(jī)會(huì)很多，這些機(jī)會(huì)可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展提供可能。忽視這些機(jī)會(huì)絕非一個(gè)成熟企業(yè)家所為。
因此，重要的是你要清醒地看到機(jī)會(huì)是屬于短期機(jī)會(huì)還是戰(zhàn)略性機(jī)會(huì)。如果是短期機(jī)會(huì)，從一開(kāi)始你就要想好退路，如果難以退出就必須放棄。最糟糕的情況是明明是短期機(jī)會(huì)，卻被拖下水而不能脫身。如果是戰(zhàn)略性機(jī)會(huì)——這取決于企業(yè)家的判斷力，就必須謀定而后，把它當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。糟糕的情況是明明有可能成為一個(gè)戰(zhàn)略性機(jī)會(huì)卻把它當(dāng)作一個(gè)短期機(jī)會(huì)，這樣的企業(yè)是不會(huì)做大的。
企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)之所以重要是因?yàn)樗鼪Q定了企業(yè)資源的調(diào)配。戰(zhàn)略的重要目標(biāo)之一是要建立自己的地盤(pán)，這也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。有了這個(gè)地盤(pán)，就有了自己的根據(jù)地，進(jìn)可攻退可守，其它領(lǐng)域失敗了也不要緊，還可以東山再起。因此看一個(gè)企業(yè)是不是有前景，很重要的一點(diǎn)就是看企業(yè)有沒(méi)有自己的地盤(pán)。
如何看待經(jīng)營(yíng)與管理之別
如果說(shuō)企業(yè)戰(zhàn)略是解決做什么的問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)方式則是解決如何做的問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)方式是企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，是別人無(wú)法模仿的，所以說(shuō)，經(jīng)營(yíng)方式最能展現(xiàn)企業(yè)核心能力。
但經(jīng)營(yíng)方式常常會(huì)被忽視。一個(gè)很深的誤解是：以為企業(yè)有了戰(zhàn)略和管理，企業(yè)就能發(fā)展。事實(shí)上管理只是解決精細(xì)化的問(wèn)題，它關(guān)注的是效率和成本，是為怎么辦提供保證。而經(jīng)營(yíng)方式才是解決如何開(kāi)拓、發(fā)展的問(wèn)題。
經(jīng)營(yíng)方式是和企業(yè)經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系在一起的，因此往往也最難改變，而經(jīng)營(yíng)方式如果不能隨形勢(shì)而變，無(wú)論戰(zhàn)略和管理怎么變，最終都是新瓶裝舊酒，不會(huì)起多大作用。早期企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式比較簡(jiǎn)單，比如：研發(fā)，只要善于進(jìn)行產(chǎn)品模仿就行了、隨著企業(yè)的發(fā)展就必須具備應(yīng)用性的開(kāi)發(fā)能力，一旦在某些領(lǐng)域占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)地位，還必須建立起相應(yīng)的研發(fā)體系，進(jìn)行超前研究。銷(xiāo)售也是這樣，早期可能只是拿著產(chǎn)品上門(mén)推銷(xiāo)，以后就必須建立起科學(xué)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，或者從做銷(xiāo)售到做市場(chǎng)，具備引導(dǎo)市場(chǎng)．創(chuàng)造客戶(hù)需求，使之向符合自身利益的方向轉(zhuǎn)化的能力。
一個(gè)成熟的企業(yè)都會(huì)形成自己成熟、相對(duì)固定的經(jīng)營(yíng)方式，這使得企業(yè)做事情會(huì)有一個(gè)比較高的起點(diǎn)，有章可循。經(jīng)營(yíng)方式常常存在的問(wèn)題是：企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模了，但做事的方式仍然是小企業(yè)的做派，這樣的企業(yè)肯定長(zhǎng)不大。另一方面就是企業(yè)對(duì)自己的實(shí)力沒(méi)有客觀認(rèn)識(shí)，喜歡大手筆大架構(gòu)，這樣的企業(yè)會(huì)死得很難看。
如何權(quán)衡魅力與制度
創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)往往取決于企業(yè)家的個(gè)人魅力和判斷力。具有超凡魅力的企業(yè)家固然可以使企業(yè)超常規(guī)發(fā)展，也可以把企業(yè)帶得很遠(yuǎn)，但如果企業(yè)家僅僅滿(mǎn)足于施展個(gè)人魅力．而不是把這種魅力用在推動(dòng)企業(yè)制度化建設(shè)上，那么企業(yè)的持續(xù)發(fā)展仍然得不到保證。
原因很簡(jiǎn)單：一是任何人的能力和精力都是有限的，隨著企業(yè)的擴(kuò)張，這種能力的有限性更容易暴露出來(lái)。因此從嚴(yán)格意義上說(shuō)，真正優(yōu)秀的企業(yè)家不是個(gè)人魅力十足，而是能創(chuàng)造一個(gè)好的制度，并通過(guò)制度使自己能力放大。二是解決企業(yè)一致性問(wèn)題。一致性是任何組織運(yùn)行的基礎(chǔ)，它能最大限度地減少企業(yè)內(nèi)不必要的摩擦。軍隊(duì)是一致性最高的組織，也是效率最高的組織，對(duì)于企業(yè)而言同樣如此。而要解決一致性，就必須制定共同遵守的制度和做事的程序，否則各做各的，企業(yè)就難以有序運(yùn)行。三是解決企業(yè)效率問(wèn)題，通過(guò)權(quán)力的下放和責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一，使每個(gè)層面都能自行行使判斷和決策權(quán)，而不需要自下而上的信息傳遞和自上而下的指令傳遞，從而大大提升企業(yè)運(yùn)行速度和效率。
從根本上說(shuō)，管理是為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，但管理也會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行約束，以避免不加控制的經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)造成危害。
從某種意義上說(shuō)，成熟的管理是企業(yè)最重要的產(chǎn)品。和經(jīng)營(yíng)方式一樣，它是企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)，有了這個(gè)無(wú)形資產(chǎn)，它就能不斷產(chǎn)生各種有形資產(chǎn)；反過(guò)來(lái)，如果沒(méi)有這個(gè)無(wú)形資產(chǎn)，即便有大量的有形資產(chǎn)，最終也會(huì)慢慢化掉。如何創(chuàng)造比較優(yōu)勢(shì)？
對(duì)于一個(gè)想持續(xù)發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)，至少上述幾點(diǎn)是企業(yè)參與高層次競(jìng)爭(zhēng)的門(mén)檻，但憑此還不足以在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中勝出就必須展現(xiàn)出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。絕大多數(shù)企業(yè)很難在各個(gè)方面都能勝人一籌，因此，最重要的是要尋找到自己的比較優(yōu)勢(shì)。
比較優(yōu)勢(shì)是企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律的整體性思考和把握，它體現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)作的方方面面：
首先，在戰(zhàn)略層面，企業(yè)做什么，不做什么，都必須考慮到自己的比較優(yōu)勢(shì)，比如：新大陸介入通信軟件系統(tǒng)集成領(lǐng)域，是因?yàn)樾麓箨懢哂蠭T、金融和通信的知識(shí)和產(chǎn)業(yè)背景，這種交叉就形成了新大陸?yīng)氂械谋容^優(yōu)勢(shì)。
其次是表現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力上，技術(shù)、市場(chǎng)、制造是企業(yè)的基礎(chǔ)。一些企業(yè)以技術(shù)擅長(zhǎng)，成為技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)；一些以市場(chǎng)擅長(zhǎng)，有完善的市場(chǎng)體系和運(yùn)作能力：一些企業(yè)則以大規(guī)模低成本的制造能力取勝，這些都是企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)。如果再細(xì)分下去，比如：在技術(shù)上，一些企業(yè)具有很強(qiáng)的產(chǎn)品化技術(shù)能力，一些企業(yè)具有很強(qiáng)的應(yīng)用性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，一些企業(yè)則掌握核心技術(shù)等。在市場(chǎng)方面也是如此有些企業(yè)具備強(qiáng)大的分銷(xiāo)系統(tǒng)和管理能力，一些企業(yè)則具有較強(qiáng)的客戶(hù)關(guān)系管理能力等等。
再次，企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在產(chǎn)品層面，在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，企業(yè)要想從競(jìng)爭(zhēng)中勝出，就必須做到與眾不同，因此可以在某點(diǎn)上強(qiáng)化使之與同類(lèi)產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)。
